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ご利用ガイド

注文から商品到着・支払いの流れ

ご注文

ご注文の前に通販法表記にて下記に関する規定を定めております。
お支払方法、決済手数料
送料
交換・返品
ご注文前に一読いただき、ご注文手続きをお願いいたします。

商品ページより商品番号・商品仕様・個数・刻印内容(ご希望の場合)を入力し、「カートに入れる」ボタンを押します。
Cartページ:カートの商品でかごに入れた商品を確認の上、「レジに進む」をボタンを押します。
Loginページ:ログイン画面
【当工房会員の方】
ユーザーID、パスワードを入力して「ログイン」ボタンを押します。
【会員になって購入を希望される方】
「新規会員登録」に進み、仮会員登録を行います。登録が終わると「[チタン工房キムラ] 会員登録のご確認」メールが届きます。メールに記載されているURLにアクセスすると本会員登録が完了します。引き続きご注文お手続きが可能になります。
【会員登録をせずに購入手続きをされたい方】
「ゲスト購入」ボタンを押し、次のページ(Customer Infomation)でお客さま情報を記載、「次へ」ボタンを押します。
Order confirmページ:ご注文内容確認でお客様情報・配送情報の確認、お支払い方法を選択します。
【代金引換・銀行振込・PayPay銀行・paypal・コンビニ決済を選択された場合】
ご希望のお支払い方法を選択し「注文する」ボタンを押せばご注文お手続き完了です。
【クレジットカード決済を選択された場合】
「クレジットカード決済へ」ボタンを押し、次のページ(CREDIT PAYMENT)でカード情報を入力「ご注文完了ページへ」ボタンを押せばご注文完了です。
お客様が注文されたデータ/内容はSSL通信により暗号化されて送信されます。情報の漏洩がありませんので、ご安心下さい。

注文の確認

ご注文後、1営業日以内に当方より注文の確認の電子メールをお送りします。内容をご確認ください。

お支払い(銀行振込・PayPay銀行・paypal・コンビニ決済を選択された場合)

ご指定の方法にてお支払いください。コンビニ決済手数料・銀行振込手数料をご負担ください。

商品発送

ご入金確認後、発送いたします。(代金引換の場合は、商品受け取り時にお支払い)

※:納品書・お買い上げ明細書につきまして
当店では、個人情報保護への取り組みの為、『 お買い上げ明細書のペーパーレス化 』 を実施しております。
納品書の同梱を希望される場合は、ご注文お手続き途中にあるお問合せ欄に「納品書の同梱を希望する」旨、お書き添え下さい。

お支払い方法について

銀行振込みによるお支払い

当社指定銀行へのお振込によるお支払いが可能です。お支払総額は以下の通りです。

代金:商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時ご確認ください(お客様ご負担)

【振込先】 福井銀行
神明(シンメイ)支店
普通6105249
名義:キムラキンゾクコウギョウカブシキカイシャ

お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
上記口座にお振込みお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ご注文後、7日以内にご入金のない場合、キャンセルとなります。

代金引換(代引き)でのお支払い

代金引換(代引き、現金お払い)でのお支払いが可能です。
ただし下記条件に当てはまる場合は、代金引換でのご注文を承ることが出来ません。銀行振込へ変更させていただきます。

特注品、個別対応品、標準外仕様、ワンオフ対応での制作品
ご注文者さまご住所とお届け先が異なる場合
合計金額が20,000円(税抜き)以上になる場合
お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料+決済手数料
代引き手数料:330円
商品はご注文内容が確認出来次第、発送いたします。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。

PayPay銀行 URL入金によるお支払い

PayPay銀行に口座をお持ちのお客様がご利用いただける決済方法です。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料 振込手数料:お振込時ご確認ください(お客様ご負担)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
当社よりお送りする”ご注文のお礼”メールにお振込先を記した専用URLを併記いたします。そちらをクリックしていただき、お支払い手続きをお願いいたします。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ご注文お礼のメール送信後、3日経過してもご入金の確認が取れない場合は再度お支払方法を記したメールを差し上げます。
7日以内にご入金のない場合、キャンセルとなります。

クロネコwebコレクト(クレジットカード払い)

クロネコwebコレクト

3Dセキュア(クレジットカード払いセキュリティのご案内)

3Dセキュア

クロネコ代金後払い(コンビニ決済・後払い)

コンビニ決済・後払い

商品お届け後、ヤマト運輸株式会社より郵送される請求書を持って、指定のコンビニエンスストアへ行きお支払いいただく決済方法です。 本サービスをご利用の場合は「クロネコ代金後払いサービス規約」をご確認の上、ご利用下さい。 お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計+送料+決済手数料 決済手数料:330円

決済手数料は、別途ご請求となります。 ご利用金額の上限は20,000円(税別)です。 商品によっては本お支払い方法をご利用出来ない場合もございます。 ご注文者様によっては後払い決済をご利用出来ない場合がございます。 ご注文者さまとお届け先が異なる場合はご利用出来ません。 上記に該当する場合、ご注文受付時、お支払方法の変更をお願いしております。 ご了承ください。

PayPalでのお支払い

paypal

paypalアカウントをお持ちのお客様がご利用いただける決済方法です。

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計+送料

お支払い方法「paylpal」を選択し、ご注文手続きお願いします。
ご注文後、paypalより支払い請求のご連絡(E-mail)を差し上げます。
お支払いが完了しますと当日中に入金確認の案内が当店に届きます。速やかに発送の準備をいたします。

振込手数料:お振込時ご確認ください(お客様ご負担)

Payment with paypal
It is a settlement method that customers with paypal account can use.

The total payment is as follows.

Product price: Total product price +shipping fee

Please select payment method "paylpal" and place an order procedure.
After your order, we will give you a payment request (E-mail) from paypal.
When payment is completed the guide of payment confirmation will arrive at our shop during the day. We will prepare for shipment promptly.

Transfer fee: Please confirm at transfer (customer burden)

ID払い(Paypay)によるお支払い

paypay

PayPayでのお支払いには、事前にPayPayのご利用登録が必要です。 スマートフォンのQRコードや専用アプリを使用してお支払いいただく電子決済です。 ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。 お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。 PayPayアプリでの支払い完了後、当社ウェブサイト「注文完了画面」が表示されればご注文完了です。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
1回のお買い物での、決済可能額は300,000円(税込)以下です。
PayPayオンライン決済手続き画面に遷移後、5分以内に手続きの完了をお願いいたします。
PayPay決済完了後、当社ウェブサイト「注文完了画面」に切り替わるまで、数秒間そのままお待ちください。 【注意事項】切替前に画面を閉じると注文は成立しません。ご注意ください。
ご入金、ご注文内容が確認でき次第、商品を発送致します。
なお、カスタム・個別対応による追加費用の発生が生じた場合はあらためて決済依頼を行います。
変更の際にはメールにて詳細をご案内をさせていただきますので、ご対応をお願いいたします。

送料について

日本国内:5,500円以上で送料無料

新規購入金額が5,500円以下の場合は以下の送料が加算となります。
交換、補修、アフター対応時につきましては金額にかかわらず下記の送料が加算となります。

北海道 990円
東北 880円
関東・中部・近畿 660円
中国・四国 770円
九州 880円
沖縄 990円

各都道府県の離島に関しましては、基本的に日時指定配送を承ることが出来ません。

海外
EMS 料金表一覧
関税、日本国外で発生する租税公課、ハンドリング費用等について:
国や地域になり異なりますが、通関手数料/関税その他輸入税、配送手数料などが発生した場合、お客様のご負担となります。お届け時に直接、配送業者にお支払い下さい。
You are responsible for customs fees / duties, other import taxes, and shipping fees. Please pay the delivery company directly at the time of delivery.

決済手数料について

決済手数料につきましては下記の通り規定しております。

決済方法 決済手数料
クレジットカード決済 0円(当社負担)
分割支払い時の分割手数料はお客さまご負担となります。
代金引換 330円
PayPay銀行 URL入金 お振込時にお確かめ下さい(お客さまご負担)
銀行振込 お振込時にお確かめ下さい(お客さまご負担)
コンビニ決済(前払い) 330円
クロネコ代金後払い(コンビニ決済・後払い) 330円
Paypay決済 0円(当社負担)

作品のお届け・納期について

発送業者

【日本国内】ヤマト運輸を利用しています。
【海外】EMSで発送いたします。

納期

在庫がある商品につきましては、お支払い確認後、2-3営業日でお届けいたします。
但し、同梱品がある場合は全ての品が揃った上での発送となります。
離島につきましては事前にお問合せください。

ドッグタグ、指輪、バックルにつきましては、各ページにておおよその納期を記載しております。
注文時にご確認願います。
発送日は営業日のみです、休日の発送業務は行いません。

返品・交換条件の表示

商品に不備があった場合

万が一不良品や品違いであった場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金いたします。

返品

正常品の返品については、未使用のもののみ受け付けます。
お客様のご都合で返品される場合は、お手数ですが、その旨当社までご連絡いただき配達後7日以内にご返送下さい。

連絡先:050-3541-3180

この場合、返品送料はお客様にてご負担下さい。
商品到着後、返金処理いたします。
なお、商品到着後7日を経過した商品、お客様の責任で汚れ、キズ、破損してしまった商品の返品には応じられませんのでご了承下さい。
ただし、ドッグタグ、標準外長さのネックレス、ブレスレット、革製品(ベルト、革ひもネックレス)、指輪、個別対応品の返品はご遠慮申し上げます。

交換

長さが合わない等の理由で商品変更/交換を希望される場合の対応もいたします。
お届け後7日以内のみ対応いたします。
詳しくは、補修、アフター、お届け後対応に関する規定をご確認お願いいたします。

アフターケア条件の表示

チタン工房キムラではご購入後、末永くチタンライフをお過ごしいただけるよう、製造メーカーならではの迅速なアフターケアを実施しております。
詳しくは、補修、アフター、お届け後対応に関する規定をご確認お願いいたします。